‖ 廖金科:传统企业转型社交新零售的机遇与挑战 百人纵论

作者:当代直闻 / 公众号:dmtoday 发布时间:2019-08-06


廖金科
微赢共创集团总裁、社交电商头条创始人、社交新零售实战操盘手、多家品牌战略顾问及操盘手、社交电商(新零售)资深策划师、中国社交新零售赋能大会发起人、2018年社交电商最佳操盘手、营讯会专家。传统企业转型社交新零售的机遇与挑战中国经济下半场已经开启,其发展逻辑将发生质的变化。大家对整个发展环境和形势有明显的感知,尤其是近期国家宏观政策调控,以电商、金融、财税、市场监管等领域政策相继出台,焦虑之余,还是要看清未来发展趋势、抓住机遇、迎接挑战。随着移动互联网不断迅速发展,社交营销趋势不断的升华,市场环境瞬息万变,商业模式颠覆变革,网络零售与实体零售从对抗走向融合,新零售格局已经开始构建,将线上线下的运营以及现代物流体系相融合,通过互联网、电商模式和技术来提升零售效率。在互联网时代,以淘宝、天猫、京东为代表的网络零售市场呈现出爆发式增长态势,年增长甚至达到60%以上,使中国成为全球最大的网络零售市场。当然,网络零售也并非没有天花板,随着移动互联网、社交工具的不断发展和普及,信息流方向发生了变化,以微商为代表的新社交零售模式出现,消费者购买行为已经从关注商品到了关注生活方式、场景和体验。如今,零售行业迫切需要新的变革,也就是要将线上线下相融合,相互引流转换的新零售。试想,每一个直销从业者在树立企业品牌IP的基础上,树立个人IP,通过自身基础粉丝建立线上直销社群,顺应客户群体的购物场景、支付习惯以及社交习惯,从而建立更为庞大的直销品牌私域流量。实体零售业对整个新零售有着基础支撑作用,消费者通过实体零售场所的场景、情景去体验和交流、得到更好地服务。消费需求结构发生了变化,实物商品销售几乎是传统零售中的全部内容,而在新零售中,出售的除了实物商品,还有与生活相关的大量服务、体验、情景、情感、文化、生活方式等非实物内容。社交新零售是将社交赋能新零售模式,提升零售效率和运营成本为目的,以消费者为中心,多场景下更好地提供快捷便利和服务,高效链接消费者。社交新零售的优势在于依托个人社交网络进行传播和推广,不仅需要通过图片和文字来宣传,还要通过彼此的社交关系来获得,每一个人既是消费者又是消费商,通过分享传播,既为商家带来了销量和利润,也为自己创造了财富,实现了共赢,而这种社交关系的建立会更加稳定和持续,使朋友间增加了更多的交流沟通机会,这往往是传统零售行业和电商行业所不具备的。社交新零售赋予线上线下更广阔的想象空间,围绕消费者不同购物场景的升级,通过产品和服务让数据成为人货场重构与连接的核心,也为传统企业提出了更高的战略愿景。很多传统企业很难彻底改变思维、接受社交新零售,没有足够信心布局线上线下,所以相对于能够彻底改变传统思维,战略局部线上运营和线下实体相融合的传统企业来说就是新的机遇。当下,拥抱变革,拥抱智慧新零售,才是真正的出路。
2019.8.6
来源:当代直销
编辑:知识传播者
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